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MEMOIR

Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 12 Febbraio 2026

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando MEMOIR ("il Servizio"), accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare il Servizio. MEMOIR è un servizio fornito da MEMOIR ("noi", "nostro").

2. Descrizione del Servizio

MEMOIR è una piattaforma AI che offre due prodotti distinti:

2.1 MEMOIR Professional

Per professionisti, manager, consulenti e freelance:

  • Elaborazione di note testuali tramite AI
  • Trascrizione automatica di call e meeting
  • Estrazione automatica di task, email, decisioni, entità
  • Knowledge Base (Wiki) personale o di team
  • Context Memory intelligente
  • Centro Operativo con dashboard e ECHO insights
  • Estensione browser per cattura testo

2.2 MEMOIR Student

Per studenti di ogni livello:

  • Trascrizione audio lezioni
  • OCR da foto di appunti e lavagne
  • Elaborazione PDF e slide
  • Generazione automatica di flashcard
  • Quiz e test con correzione AI
  • Spaced repetition (algoritmo SM-2)
  • Gestione materie, voti e calendario esami
  • Argomenti multi-fonte per studio congiunto

3. Account Utente

3.1 Registrazione

Per utilizzare MEMOIR è necessario creare un account tramite Google OAuth o Email/Password. Sei responsabile di mantenere la sicurezza del tuo account e di tutte le attività che avvengono sotto di esso.

3.2 Requisiti

Devi avere almeno 16 anni per utilizzare il Servizio. Utilizzando MEMOIR, dichiari di avere l'età legale per stipulare un contratto vincolante.

3.3 Un Account per Persona

Ogni persona può avere un solo account. È vietato creare account multipli per aggirare i limiti del piano FREE o abusare del sistema credits.

4. Piani e Prezzi

4.1 Piano FREE

Disponibile per entrambi i prodotti, senza carta di credito:

MEMOIR Professional FREE:

  • 10 note elaborate al mese
  • 30 minuti di trascrizione call al mese
  • Multi-estrazione completa (task, email, wiki, entità)
  • Context Memory
  • Knowledge Base personale

MEMOIR Student FREE:

  • 30 minuti di trascrizione audio al mese
  • 15 foto OCR al mese
  • 3 materiali elaborati al mese
  • Flashcard e quiz dai materiali
  • Spaced repetition

4.2 Sistema Credits

Superati i limiti FREE, puoi acquistare Credits per continuare a usare il Servizio senza sottoscrivere un abbonamento:

  • Pack Starter: 50 credits - €4,99
  • Pack Standard: 120 credits - €9,99
  • Pack Power: 300 credits - €19,99

Costi in credits:

  • Professional: 1 nota = 1 credit, 10 min call = 2 credits
  • Student: 10 min audio = 2 credits, 10 foto OCR = 3 credits, 1 materiale = 1 credit

I credits non scadono e sono validi per il prodotto acquistato.

4.3 Piano PRO

Abbonamento mensile per uso illimitato (o quasi):

MEMOIR Professional PRO - €14,99/mese:

  • Note illimitate
  • 6 ore di trascrizione call al mese
  • AI Premium (modelli avanzati)
  • ECHO Insights avanzato
  • Export PDF/Markdown
  • Priorità elaborazione

MEMOIR Student PRO - €7,99/mese:

  • 6 ore di trascrizione audio al mese
  • 150 foto OCR al mese
  • Materiali illimitati
  • Quiz illimitati + simulazioni esame
  • Calendario esami
  • Priorità elaborazione

4.4 Piano TEAM

Per collaborazione in team:

MEMOIR Professional TEAM - €24,99/utente/mese (minimo 3 utenti):

  • Tutto di PRO per ogni membro
  • Workspace condiviso
  • Knowledge Base team
  • Entità, task, call condivisi
  • Ruoli: Admin, Member, Viewer
  • Gestione inviti e membri

MEMOIR Student TEAM - €12,99/utente/mese (minimo 5 utenti):

  • Tutto di PRO per ogni membro
  • Gruppo studio condiviso
  • Materiali e flashcard condivisi
  • Leaderboard e sfide
  • Collaborazione real-time

4.5 Pagamenti e Rinnovi

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Gli abbonamenti PRO e TEAM si rinnovano automaticamente ogni mese. Puoi cancellare in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni > Fatturazione; l'accesso rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

4.6 Rimborsi

Offriamo una garanzia "soddisfatti o rimborsati" di 7 giorni dall'attivazione dell'abbonamento. Dopo i 7 giorni, non sono previsti rimborsi. I credits acquistati non sono rimborsabili ma non scadono.

4.7 Variazioni di Prezzo

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni via email. Le modifiche si applicano al rinnovo successivo; puoi cancellare prima del rinnovo se non accetti i nuovi prezzi.

5. Utilizzo Accettabile

Ti impegni a:

  • Non utilizzare il Servizio per scopi illegali
  • Non caricare contenuti che violino diritti di terzi (copyright, privacy)
  • Non tentare di accedere a dati di altri utenti o team di cui non fai parte
  • Non abusare dell'API o sovraccaricare i sistemi
  • Non creare account multipli per aggirare limiti FREE
  • Non rivendere o sublicenziare il Servizio
  • Non utilizzare il Servizio per generare spam o contenuti fraudolenti
  • Non utilizzare il Servizio per frodi accademiche o plagio
  • Non condividere credenziali account con terzi (usa il piano TEAM per collaborare)

6. Proprietà Intellettuale

6.1 I Tuoi Contenuti

Mantieni la piena proprietà di tutti i contenuti che carichi su MEMOIR (note, audio, foto, PDF). Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborare i tuoi contenuti al solo scopo di fornire il Servizio.

6.2 Contenuti Team

I contenuti creati in un workspace TEAM sono di proprietà del team (gestito dall'admin). Se lasci un team, i contenuti condivisi rimangono nel team.

6.3 Il Nostro Servizio

MEMOIR, inclusi logo, design, codice, algoritmi e documentazione, è di nostra proprietà. Non è consentito copiare, modificare, decompilare o distribuire parti del Servizio.

6.4 Output AI

Gli output generati dall'AI (task, email, flashcard, riassunti) sono di tua proprietà e puoi usarli liberamente, ma non garantiamo l'originalità o l'assenza di violazioni di copyright. Sei responsabile dell'uso che ne fai.

6.5 Dati Aggregati e Anonimi

Possiamo utilizzare dati aggregati e completamente anonimizzati derivati dall'uso del Servizio per:

  • Migliorare e ottimizzare il Servizio
  • Analizzare trend di utilizzo (es. "il 70% degli utenti usa il Task Radar")
  • Sviluppare nuove funzionalità
  • Generare report statistici generali

Questi dati non permettono in alcun modo di identificarti o risalire ai tuoi contenuti specifici. Non vendiamo né condividiamo dati aggregati con terze parti per finalità di marketing.

6.6 Feedback e Suggerimenti

Qualsiasi feedback, suggerimento o idea che ci invii volontariamente riguardo al Servizio diventa di nostra proprietà e possiamo utilizzarlo liberamente per migliorare MEMOIR senza alcun obbligo di compenso.

7. Elaborazione AI e Servizi Terzi

I tuoi contenuti vengono elaborati tramite:

  • OpenAI API: per elaborazione testo, estrazione, generazione output
  • AssemblyAI: per trascrizione audio (call, lezioni)

Questi servizi hanno le proprie policy sulla privacy. Non utilizziamo i tuoi contenuti per addestrare modelli AI. I dati vengono eliminati dai server dei provider dopo l'elaborazione secondo le loro policy.

8. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere MEMOIR disponibile, ma non garantiamo un uptime del 100%. Il Servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile per:

  • Manutenzione programmata (comunicheremo in anticipo quando possibile)
  • Problemi tecnici imprevisti
  • Problemi con fornitori terzi (OpenAI, AssemblyAI, Supabase)

Non siamo responsabili per perdite derivanti da interruzioni.

9. Limitazione di Responsabilità

MEMOIR è fornito "così com'è". Non garantiamo che:

  • Gli output AI siano sempre accurati, completi o appropriati
  • Le trascrizioni siano prive di errori
  • Le flashcard e quiz siano corretti al 100%
  • Il Servizio sia privo di bug
  • I tuoi dati siano sempre recuperabili (fai backup regolari)

MEMOIR non sostituisce lo studio personale, la verifica delle informazioni o il giudizio professionale. Sei responsabile di verificare gli output prima di usarli.

In nessun caso saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi o speciali. La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il Servizio negli ultimi 12 mesi.

10. Indennizzo

Accetti di indennizzare e tenere indenne MEMOIR da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità e spesa (incluse spese legali) derivanti da:

  • Il tuo utilizzo del Servizio
  • La violazione di questi Termini
  • La violazione di diritti di terzi
  • I contenuti che carichi

11. Terminazione

11.1 Da Parte Tua

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle Impostazioni. Se hai un abbonamento attivo, continuerà fino alla fine del periodo pagato.

11.2 Da Parte Nostra

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account che:

  • Violino questi Termini
  • Abusino del Servizio o dei limiti FREE
  • Carichino contenuti illegali
  • Tentino di compromettere la sicurezza del Servizio

In caso di violazioni gravi, la terminazione può essere immediata. Per violazioni minori, ti contatteremo prima quando possibile.

11.3 Effetti della Terminazione

In caso di terminazione, i tuoi dati saranno eliminati entro 30 giorni. Ti consigliamo di esportare i tuoi dati prima di cancellare l'account.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dall'uso del Servizio, il foro competente esclusivo è quello di Milano, Italia.

14. Disposizioni Generali

  • Intero accordo: Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e MEMOIR
  • Separabilità: Se una clausola è invalida, le altre rimangono valide
  • Rinuncia: Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia
  • Cessione: Non puoi cedere i tuoi diritti senza il nostro consenso

15. Contatti

Per domande sui presenti Termini o sul Servizio:

Utilizzando MEMOIR, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini di Servizio.